你我相識(shí)
您的參與就是業(yè)務(wù)化服務(wù)的開始
以人為本，從角色說起
1. 瀏覽者
2. 先注冊(cè)
3. 推廣者
4. 加盟者
5. 注冊(cè)用戶
6. 服務(wù)用戶
7. 潛在用戶
8. 研發(fā)者
9. 管理者
10. 系統(tǒng)管理
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瀏覽者
- 作為一個(gè)過客，用您的一點(diǎn)時(shí)間，關(guān)注4個(gè)方面:
- 眾多主題：在主頁直接滾屏或選相關(guān)主題瀏覽。了解我們提供的內(nèi)容，希望有您關(guān)注的。
- 你我相識(shí)：介紹你我如何相識(shí)，從角色說起。注意：您可以不斷變換角色，逐步成為業(yè)務(wù)朋友。
- 服務(wù)規(guī)制：從你我相識(shí)到達(dá)成服務(wù)。面向服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目，說明：保障服務(wù)、服務(wù)到位的責(zé)權(quán)利規(guī)制，這也是云服務(wù)鏈的運(yùn)行機(jī)制。
- 說說我們：了解我們、信任我們、達(dá)成共識(shí)。有共識(shí)就有共贏。
- 作為一個(gè)過客，您可以進(jìn)入“我要咨詢”發(fā)表您的高見；您還可以通過各處的“咨詢”發(fā)表您的看法、問題、建議，或留下您的聯(lián)系方式。
- 作為一個(gè)過客，您還可以通過各處的“各種社交通道”，對(duì)有興趣的主頁、主題、內(nèi)容等分享給您的相關(guān)朋友。您的簡單分享就是對(duì)我們的巨大貢獻(xiàn)，我們會(huì)盡可能知道您的業(yè)績，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也是你我相識(shí)的開始，直接或間接成為獲得我們的服務(wù)的用戶。
如上圖所示，您可在QQ空間，百度貼吧，豆瓣，新浪微博，上分享我們的內(nèi)容，當(dāng)然也可以直接復(fù)制鏈接來傳播。
- 作為一個(gè)過客，用您的一點(diǎn)時(shí)間，關(guān)注4個(gè)方面:
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先注冊(cè)
注冊(cè)使你我相連。注冊(cè)后您就成為“云服務(wù)鏈”中的一員，有您的貢獻(xiàn)、也有您的價(jià)值。同樣，可以分享獲取我們的服務(wù)，有問有答，定期為您推送一些您關(guān)注的信息。
從此，在互聯(lián)網(wǎng)傳播中，把您關(guān)注的推薦給您的好友，找到業(yè)務(wù)上可用的，確保有人為您服務(wù)。淘技術(shù)、淘想法、淘服務(wù)；交流溝通、技術(shù)導(dǎo)向、知識(shí)服務(wù)；方式多樣、渠道多條。從傳播知識(shí)、到獲得知識(shí)服務(wù)、再到知識(shí)的服務(wù)者，緊密鏈接一起。
注冊(cè)后您身份可以升級(jí)共兼：推廣者、加盟者、用戶。
“云服務(wù)鏈”還默認(rèn)注冊(cè)有：研發(fā)者、管理員、系統(tǒng)管理員。
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推廣者
初次見面、開始相識(shí)，分享是基礎(chǔ)趣向。分享是結(jié)識(shí)朋友的過程、技術(shù)交流的開端、落實(shí)服務(wù)的途徑、共贏的生態(tài)圈。
推廣者通過瀏覽與注冊(cè)后，就可以邀請(qǐng)朋友、組建自己的推廣團(tuán)隊(duì)、對(duì)自己確認(rèn)的潛在用戶備案。積極互動(dòng)、廣泛聯(lián)系，借助互聯(lián)網(wǎng)社交媒體，擴(kuò)大我們的“云服務(wù)鏈”。
為推廣者提供的欄目：推廣備案 推廣團(tuán)隊(duì) 我的咨詢 我的項(xiàng)目。
推廣備案：由于您在行業(yè)的地位和影響，了解和熟知一些用戶及其迫切需求，成為服務(wù)對(duì)象的可能性高，特此由您備案在“云服務(wù)鏈”中。您發(fā)展并推薦備案的潛在用戶是組建合伙形成服務(wù)鏈的開始。
推廣團(tuán)隊(duì)：您可以邀請(qǐng)您在行業(yè)內(nèi)外熟悉的朋友加盟成立團(tuán)隊(duì)，共同分享你們認(rèn)為有價(jià)值的資源，將獲取有價(jià)值的服務(wù)。推廣團(tuán)隊(duì)是推廣鏈中的重要組成，也是“云服務(wù)鏈”中社會(huì)化朋友。
我的咨詢：發(fā)表您的高見，提出您的看法、問題、建議，貢獻(xiàn)您的聰明才智。
我的項(xiàng)目：通過您及團(tuán)隊(duì)的辛勤勞動(dòng)，產(chǎn)生了服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)用戶，您自然就是該服務(wù)鏈中的成員，參與服務(wù)活動(dòng)，分享勞動(dòng)價(jià)值。
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加盟者
如果您有技能、有時(shí)間、有資源，歡迎加盟，合伙為用戶服務(wù)。加盟是認(rèn)可、共識(shí)的過程，加盟者加盟后團(tuán)隊(duì)后內(nèi)外平等，就是鏈上成員。這是集大成、社會(huì)化的基本。
加盟是擴(kuò)大服務(wù)團(tuán)隊(duì)重要途徑，有了共識(shí)才能聯(lián)合。熱心為別人服務(wù)、貢獻(xiàn)自己的聰明才智、有共識(shí)守規(guī)制。加入服務(wù)鏈，即使知識(shí)提供者、也是知識(shí)的服務(wù)者。
為加盟者提供的欄目：我的資源 推廣備案 推廣團(tuán)隊(duì) 我的項(xiàng)目 我的合約
我的資源：最歡迎加盟者帶自己的資源加入。您的成果、您的技能、您的知識(shí)等等，經(jīng)過描述認(rèn)可，就會(huì)進(jìn)入“云服務(wù)鏈”知識(shí)庫中，統(tǒng)一管理。
我的合約：融入您的知識(shí)智慧，您就有充分的資格加入服務(wù)項(xiàng)目，在已成項(xiàng)目中您的角色、任務(wù)、權(quán)益，是由服務(wù)規(guī)制合約來約定。熟悉并遵守服務(wù)規(guī)制，您的責(zé)權(quán)利就在您的合約之中，參與服務(wù)活動(dòng)，分享勞動(dòng)價(jià)值。
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注冊(cè)用戶
用戶是服務(wù)的對(duì)象。分為三類：潛在用戶、注冊(cè)用戶、服務(wù)用戶。
注冊(cè)用戶是嘗試成為服務(wù)用戶的用戶，是鏈中關(guān)注對(duì)象，享有一定服務(wù)特權(quán)。
為注冊(cè)用戶提供的欄目：關(guān)注主題 推廣備案 推廣團(tuán)隊(duì) 我的咨詢 我的項(xiàng)目 問答交流
關(guān)注主題：有明確的業(yè)務(wù)需求、有相關(guān)主題的高度關(guān)注度，所關(guān)注主題在我們的基礎(chǔ)主題欄目里選擇、或不在給定欄目中就特別說明，以便我們的服務(wù)針對(duì)性強(qiáng)。
問答交流：對(duì)用戶的服務(wù)方式之一。時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量在“云服務(wù)鏈”中設(shè)定，一問一答，定時(shí)推送、隨時(shí)回答；在線獲取、及時(shí)更新、交互服務(wù)；重要等級(jí)、分派方式、保證到達(dá)。提供咨詢及需求分析服務(wù)，也可以現(xiàn)場交流。
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服務(wù)用戶
用戶是服務(wù)的對(duì)象。分為三類：潛在用戶、注冊(cè)用戶、服務(wù)用戶。
服務(wù)用戶與服務(wù)項(xiàng)目捆綁，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)服務(wù)鏈一個(gè)項(xiàng)目區(qū)塊，對(duì)區(qū)塊中每個(gè)人都是責(zé)權(quán)利透明，角色、任務(wù)、時(shí)效、利益等都規(guī)制清楚，用戶能夠直接對(duì)人對(duì)事，讓服務(wù)確保到位，對(duì)服務(wù)質(zhì)量放心。
為服務(wù)用戶提供的欄目：關(guān)注主題 推廣備案 推廣團(tuán)隊(duì) 我的咨詢 我的項(xiàng)目 我的合約 服務(wù)鏈 問答交流
服務(wù)鏈：角色、任務(wù)、時(shí)效、利益等的多維鏈條，責(zé)權(quán)利的規(guī)制鏈接，同時(shí)具有長期滾動(dòng)的服務(wù)機(jī)制約定。
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潛在用戶
用戶是服務(wù)的對(duì)象。分為三類：潛在用戶、注冊(cè)用戶、服務(wù)用戶。
潛在用戶是管理員管理的非注冊(cè)用戶和服務(wù)用戶。通過對(duì)行業(yè)的了解，收集整理不斷豐富，自建用戶群庫，可管理、可查詢；通過推廣者備案的用戶群；收集咨詢信息，從不同咨詢渠道獲得的用戶群。這些用戶可以長期關(guān)注，適當(dāng)了解并主動(dòng)為該類用戶提供一些相關(guān)信息及資料。潛在用戶是管理員負(fù)責(zé)管理的用戶群庫，在云服務(wù)鏈中角色身份不明，是潛在關(guān)注對(duì)象，如果需要可以提供并享有服務(wù)特權(quán)。
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研發(fā)者
服務(wù)團(tuán)隊(duì)之一。目前為核心團(tuán)隊(duì)成員，為“云服務(wù)鏈”建設(shè)有前期貢獻(xiàn)，為服務(wù)打好基礎(chǔ)。研發(fā)者角色重要，不但能開發(fā)、能服務(wù)，而且經(jīng)驗(yàn)不斷豐富、熟悉業(yè)務(wù)、熟知服務(wù)規(guī)制，平時(shí)按照各自特長、服務(wù)項(xiàng)目等，在線回答、解答各類問題；共同管理多個(gè)聊天群；從咨詢、問題、建議、評(píng)價(jià)等信息中，收集整理、歸納、發(fā)掘有價(jià)值的信息及需求，盡力完成任務(wù)，不斷豐富“云服務(wù)鏈”中的內(nèi)容。
為研發(fā)者提供的欄目：推廣資源 推廣備案 需求管理 推廣團(tuán)隊(duì) 我的項(xiàng)目 我的合約 服務(wù)鏈 問答交流
推廣資源：對(duì)已經(jīng)開發(fā)及服務(wù)過的項(xiàng)目等匯集成為方案及案例資源庫，由研發(fā)者或協(xié)助加盟者整理為分享素材，分不同主題欄目發(fā)布，供用戶關(guān)注參考、供大家研討交流。
需求管理：網(wǎng)站對(duì)各種渠道的信息，匯集分析，整理為用戶需求庫，查詢并主動(dòng)聯(lián)系，問題導(dǎo)向，發(fā)展用戶。
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管理者
對(duì)資源、平臺(tái)、服務(wù)、用戶、團(tuán)隊(duì)、問題、需求等的管理，管理者是中心化到無中心化的過渡。網(wǎng)站系統(tǒng)需要管理：推廣資源 推廣鏈 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)合約 服務(wù)鏈 需求查詢 用戶查詢 加盟審批 問答交流、報(bào)表中心......
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系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)升級(jí) 相關(guān)內(nèi)容 用戶管理......